MARCO DE USO
Términos de Agreexa
Versión de producto · agosto de 2026
Agreexa registra acuerdos y evidencia. Mercado Pago procesa los pagos. Agreexa no es una entidad financiera, no capta depósitos y no promete una custodia de fondos que Mercado Pago no haya contratado expresamente.
1. Función de la plataforma
Agreexa permite a dos partes describir un compromiso, aceptar condiciones, vincular un pago, registrar avances, adjuntar evidencia y abrir una disputa estructurada. La plataforma no sustituye asesoramiento legal, contable o financiero.
2. Pagos mediante Mercado Pago
Los pagos son procesados por Mercado Pago con las credenciales de la cuenta conectada. El prestador sigue siendo responsable de su cuenta, sus cobros, obligaciones fiscales, disponibilidad de fondos y reembolsos. La confirmación válida de un pago proviene de la API o webhook verificado, no de una captura de pantalla.
3. Comisión
Cuando el cobro se realiza con una cuenta de vendedor conectada al modelo Marketplace, Agreexa puede incluir una comisión de plataforma de hasta el 5% informada antes del pago. Las comisiones de Mercado Pago son independientes.
4. Evidencia y disputas
Las partes deben aportar información auténtica y pertinente. Abrir una disputa no cancela automáticamente un pago ni garantiza un resultado. Los reembolsos se ejecutan a través de Mercado Pago cuando el prestador autorizado los ordena o cuando el proveedor de pagos aplica sus propias reglas.
5. Conductas prohibidas
No puede usarse Agreexa para operaciones ilegales, lavado de activos, fraude, suplantación de identidad, venta de bienes prohibidos, hostigamiento o carga de archivos maliciosos o ajenos al acuerdo.
6. Conservación y disponibilidad
Agreexa aplica medidas razonables de integridad y disponibilidad, pero ningún sistema es infalible. Las partes deben conservar copias de documentos críticos y cumplir las reglas del procesador de pagos.
7. Contacto
Consultas operativas: soporte@agreexa.com. Disputas: disputas@agreexa.com.